Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 17 februari 2026
1. Wie zijn wij
Steev is een AI-fitnesscoach via WhatsApp, aangeboden door Steev, geregistreerd bij de KvK onder nummer 99796333. Contactgegevens: info@steev.coach.
2. Welke gegevens verwerken wij
Accountgegevens
- Voornaam
- Telefoonnummer (WhatsApp)
- E-mailadres (optioneel, alleen voor agenda-integratie)
- Leeftijd, gewicht, lengte
Fitnessgegevens
- Trainingsdoelen en ervaringsniveau
- Blessures en beperkingen
- Trainingsschema's en voortgang
- Workout-logs (oefeningen, gewichten, inspanningsscores)
- Voedingsgegevens (maaltijdanalyses, macro's, calorieen)
- Gewichtsverloop
- Streaks en activiteitsdata
Gespreksgegevens
- Berichten uitgewisseld via WhatsApp
- Foto's van maaltijden (alleen voor voedingsanalyse)
- Spraakberichten (alleen voor transcriptie)
Technische gegevens
- Tijdstempels van berichten
- Sessie-informatie voor foutafhandeling
3. AI-verwerking
Steev is een AI-coach. Je berichten worden verwerkt door AI-modellen van derden. Dit betekent:
- Je berichten worden naar AI-diensten gestuurd voor verwerking
- De AI genereert antwoorden op basis van je berichten en opgeslagen profielgegevens
- Foto's van maaltijden worden door AI geanalyseerd voor voedingsschattingen
- Er zijn geen menselijke meelezers -- alle verwerking is geautomatiseerd
Wij gebruiken je gegevens niet om AI-modellen te trainen.
4. Doeleinden
Wij verwerken je gegevens voor:
- Het leveren van persoonlijke fitnesscoaching
- Het bijhouden van je trainingsvoortgang
- Het genereren van trainingsschema's en voedingsadvies
- Het sturen van check-in berichten en herinneringen
- Het verbeteren van onze dienstverlening
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG) en gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG) voor verbetering van de dienst.
5. Opslag en beveiliging
- Gegevens worden lokaal opgeslagen op beveiligde hardware in Nederland
- Database is versleuteld met WAL-modus en regelmatige back-ups
- Geen cloudopslag van persoonsgegevens
- Toegang is beperkt tot de systeembeheerder
- API-sleutels en wachtwoorden zijn beveiligd met restrictieve bestandspermissies
6. Bewaartermijnen
| Gegevenstype | Bewaartermijn |
|---|---|
| Berichtinhoud | 30 dagen (daarna geanonimiseerd) |
| Profielgegevens | Zolang je account actief is |
| Trainingsgegevens | Zolang je account actief is |
| Voedingsgegevens | Zolang je account actief is |
| Betalingsgegevens | 7 jaar (fiscale wetgeving) |
| Veiligheidslogboek | 1 jaar |
Na verwijdering van je account worden alle persoonsgegevens binnen 30 dagen definitief verwijderd.
7. Je rechten (AVG)
Je hebt de volgende rechten:
- Recht op inzage (Art. 15): Vraag welke gegevens wij van je hebben. Stuur: "Wat weet je over mij?"
- Recht op rectificatie (Art. 16): Laat onjuiste gegevens corrigeren
- Recht op verwijdering (Art. 17): Laat al je gegevens verwijderen. Stuur: "Verwijder alles"
- Recht op dataportabiliteit (Art. 20): Ontvang je gegevens in een gestructureerd formaat. Stuur: "Exporteer mijn gegevens"
- Recht op beperking (Art. 18): Beperk de verwerking van je gegevens
- Recht van bezwaar (Art. 21): Maak bezwaar tegen de verwerking
Al deze rechten kun je uitoefenen via WhatsApp of per e-mail aan info@steev.coach. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Delen met derden (verwerkers)
Wij delen je persoonsgegevens niet met derden voor hun eigen doeleinden. Wel maken wij gebruik van de volgende verwerkers om onze dienst te leveren. Met iedere verwerker zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform Art. 28 AVG.
| Verwerker | Dienst | Welke gegevens |
|---|---|---|
| Moonshot AI (Kimi K2.5) | Primair AI-model - verwerkt berichten en genereert coachingantwoorden | Berichtinhoud, profielcontext |
| OpenAI (GPT-4o-mini, GPT-4.1-nano) | Terugval-AI-modellen - verwerkt berichten wanneer het primaire model niet beschikbaar is | Berichtinhoud, profielcontext |
| Anthropic (Claude Haiku 4.5) | Noodterugval-AI-model | Berichtinhoud, profielcontext |
| ElevenLabs | Tekst-naar-spraak - genereert spraakberichten | Tekst van antwoorden |
| Meta Platforms / WhatsApp | Berichtenplatform - bezorging van alle communicatie | Telefoonnummer, berichtinhoud, media |
| Google (Calendar, Gmail) | Agenda-synchronisatie en e-mailintegratie (optioneel) | E-mailadres, agenda-items |
| Cloudflare | Websitehosting (steev.coach) en e-mailroutering | IP-adres bij websitebezoek, e-mailadressen bij inkomende mail |
Voor alle AI-verwerkers geldt: je gegevens worden niet gebruikt om hun AI-modellen te trainen. Berichtinhoud wordt door de AI-diensten niet langer bewaard dan nodig voor de verwerking.
Daarnaast geldt:
- Overheidsinstanties: wij verstrekken persoonsgegevens alleen wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
9. Internationale doorgifte van gegevens
Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij waarborgen een passend beschermingsniveau voor deze doorgiften op de volgende manieren:
| Verwerker | Locatie verwerking | Waarborg |
|---|---|---|
| Moonshot AI | China / Singapore | EU Standaard Contractbepalingen (SCC's) |
| OpenAI | VS / EU | EU Standaard Contractbepalingen (SCC's) |
| Anthropic | VS / EU | EU Standaard Contractbepalingen (SCC's) |
| ElevenLabs | VS / EU | EU Standaard Contractbepalingen (SCC's) |
| Meta Platforms / WhatsApp | VS / EU | EU-VS Data Privacy Framework |
| VS / EU | EU-VS Data Privacy Framework | |
| Cloudflare | VS / EU | EU Standaard Contractbepalingen (SCC's) |
Je persoonsgegevens (profielgegevens, trainingsdata, gewichtsverloop) worden lokaal opgeslagen op beveiligde hardware in Nederland. Alleen berichtinhoud en profielcontext worden ter verwerking naar bovengenoemde AI-diensten gestuurd.
10. Cookies en tracking
Steev is een WhatsApp-dienst. Wij gebruiken geen cookies, tracking pixels, of andere online trackingtechnologieen.
11. Minderjarigen
Steev is alleen beschikbaar voor personen van 16 jaar en ouder. Wij verwerken niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.
12. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via WhatsApp. De meest recente versie is altijd beschikbaar op steev.coach/privacy.
13. Klachten
Als je een klacht hebt over de verwerking van je gegevens, kun je contact opnemen via info@steev.coach. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Contact
Steev
KvK: 99796333
E-mail: info@steev.coach